داستان های واقعی بازاریابی

خریداران حقیقی شما نقش به سزایی در بازاریابی با داستان سرایی خواهند داشت.

9 ایده و مثال برای تولید محتوای تصویری جذاب در اینستاگرام

تفاوتی ندارد شما با چه اپلیکیشنی در سوشال مدیا حضور دارید و فعالیت می‌کنید. تصاویر بخش جدایی‌ناپذیری برای بیشتر دیده شدن هستند. شما نمی‌توانید ادعا کنید که بدون تولید محتوای تصویری می‌توانید فعالیت حرفه‌ای داشته باشید و مخاطبان زیادی جذب کنید.

ایده پردازی و استفاده از روش‌هایی که شرکت‌های بزرگ و معتبر از آن‌ها استفاده می‌کنند، روش امتحان شده و مطمئنی برای کسب نتایج خوب و موفقیت‌آمیز است.

اثربخشی تولید محتوای تصویری

تحقیقات و بررسی‌ها نشان داده است که در رسانه‌های اجتماعی، تصاویر بخشی جدایی‌ناپذیر هستند و تعامل اجتماعی مخاطبان را افزایش می‌دهند. اما نکتۀ مهم این است که استفاده از تصاویر به همین سادگی نیست و باید تولید محتوای تصویری همراه با استراتژی انجام شود تا برای مخاطب جذابیت داشته باشد.

تولید محتوای تصویری باید به برند سازی شما کمک کند و برای مخاطبان معنی و مفهوم داشته باشد و آن‌ها را تحت تأثیر قرار دهد. در این مطلب از پادرو، 9 ایده و مثال جذاب و کاربردی برای اینکه بتوانید مخاطبان خود را با تولید محتوای تصویری مجذوب کنید، ارائه می‌شود.

بر اساس تحقیقات 2.3 برابر در فیس‌بوک و 1.5 برابر در توییتر، پست‌ها و توییت های دارای تصویر در مقایسه با محتوای متنی بدون تصویر سهم بیشتری از بازدید مخاطبان را به خود اختصاص می‌دهند.

9 ایدۀ جذاب برای تولید محتوای تصویری در رسانه‌های اجتماعی

اگر هیچ استراتژی و برنامۀ هدفمندی برای تولید محتوای تصویری خود نداشته باشید، نمی‌توانید از پیج اینستاگرام یا فروشگاه اینترنتی خود انتظار سودآوری و کسب درآمد داشته باشید. شما برای اینکه بتوانید در رسانه‌های اجتماعی پیشرفت داشته باشید، تعداد مخاطبان خود را افزایش دهید و برند سازی موفقی داشته باشید باید از شیوه‌های نوین برای تولید محتوای تصویری استفاده کنید.

تولید محتوای بصری شبیه جریان خون در بدن است و موجب حیات کسب‌وکار شما می‌شود. این موضوع به‌قدری مهم است که در تمام شیوه‌های بازاریابی در سوشال مدیا به آن پرداخته می‌شود. در ادامه می‌توانید 9 مورد از مهم‌ترین موضوعات برای تولید محتوای بصری را بخوانید.

1: تولید محتوای تصویری با تصاویر استاتیک

واژۀ استاتیک از دنیای فیزیک وارد دنیای هنر شده است. استاتیک به معنای ثابت است و تصاویر استاتیک به تصاویری اشاره می‌کند که با ساخت‌وساز گرافیکی خود قصد دارند، اثربخشی زیادی را در مخاطب ایجاد کند.

در این تصاویر از عناصر زیبایی‌شناختی به‌صورت برجسته استفاده می‌شود و متون آن در یک پس‌زمینۀ جذاب و متناسب، اثرگذاری خود را دارد. حس و حال این تصاویر به‌صورت معمول انرژی مثبت ایجاد می‌کند و درک موفقیت‌آمیزی از اطلاعات را شرح می‌دهد.

تصاویر استاتیک، ترکیب بی‌نظیری از حس آرامش، پایداری احساس و پرواز را خلق می‌کند که به آن حرکات پویا گفته می‌شود. برای تولید محتوای بصری در اینستاگرام باید از تصاویر استاتیک استفاده کنید تا ترکیبی از تصویر و متن را یک تصویر اینفوگرافیک شرح داده و به این وسیله نظر مخاطبان خود را جلب کنید.

مخاطب شما دریایی از اطلاعات را در ذهن خود را دارد و برای اینکه شما بتوانید در کمترین زمان، بیشترین اطلاعات را از خود و کسب‌وکار اینترنتی‌تان در اینستاگرام در ذهن مخاطبان جای دهید باید از تصاویر مختصر که اطلاعات بصری جامعی در ذهن مخاطب خلق می‌کنند، استفاده کنید.

2: تولید محتوای تصویری با تصاویر متحرک

یکی از روش‌هایی که برای تولید محتوای بصری در اینستاگرام می‌توان از آن استفاده کرد، ساخت تصاویر متحرک است. برای ساخت این تصاویر می‌توان از عناصر زنده به‌عنوان عامل حیات‌بخش تصویر استفاده کرد و به داستان‌سرایی پرداخت. کاربرد بیشتر تصاویر متحرک یا گیف‌ها در بخش استوری اینستاگرام است.

تصاویر متحرک به درک راحت‌تر موضوعات سخت و دشوار کمک زیادی می‌کنند و عامل جلب توجه مخاطبان هستند. شما برای استفاده از تصاویر متحرک در استوری اینستاگرام می‌توانید گیف‌ها را که به بالا بردن آمار بازدید استوری‌ها هم کمک می‌کنند به کار ببرید. در پست‌ها نیز استفاده از عناصر زنده مانند برخی از اجزای یک تصویر به جذابیت بخشی به تصاویر کمک زیادی می‌کنند.

3: تولید محتوای تصویری با ویدیوهای کوتاه

یکی از بهترین روش‌های تولید محتوای بصری در اینستاگرام، ساخت کلیپ و ویدیو است. ویدیوها توضیحات دقیق و جامعی را با خود به همراه دارند و به درک بهتر موضوع موردنظر کمک زیادی می‌کنند. ویدیوها در توضیح یک موضوع مشخص یا مفهوم خاصی از تصاویر زنده و متحرک که با صدا و متن همراه هستند، نظر مخاطب را به‌راحتی جلب می‌کنند.

انیمیشن و اینفوگرافیک بهترین منابع به‌عنوان جایگزین برای عکس هستند و در دریافت اطلاعات بیشتر در زمان کمتر کمک می‌کنند. اینفوگرافیک از ترکیب دو کلمه به معنی اطلاعات و تصویر ساخته شده است. در محتوای اینفوگرافیک، نمودارها، چارت‌ها، آیکون‌ها و تصاویر جایگاه ویژه‌ای دارند و هدف آن‌ها ساده‌سازی به اطلاعات بسیار پیچیده و جذاب است.

تولید محتوای تصویری با ویدیوهای کوتاه برای اطلاع رسانی و افزایش سرعت در اطلاع رسانی کاربرد دارند و در نتیجه موجب رشد یک کسب‌وکار و رونق و توسعۀ فعالیت تجاری آن‌ها در رسانه‌های اجتماعی می‌شود.

4: تولید محتوای تصویری با تصاویر موثق و قابل‌اعتماد

امروزه تصاویر و محتوایی که موضوعات زرد را پوشش می‌دهند بسیار گسترده هستند و اغلب استفاده از این محتواها دشواری‌ها و مشکلات خاص خودشان را به همراه دارند. شما برای اینکه بتوانید نظر و اعتماد کاربران خود را جلب کنید نیاز دارید تا محتوای صحیح و موثق را منتشر کنید و از انتشار تصاویر و محتوایی که از صحت آن‌ها اطلاع ندارید، جلوگیری کنید.

برخی از تصاویر نیز به دلیل استفادۀ بیش‌ازحد از افکت‌ها و جلوه‌های ویژه با واقعیت فاصلۀ زیادی دارند. این تصاویر امروزه به خوراک اصلی رسانه‌های اجتماعی تبدیل شده‌اند اما این تصاویر گاهی موجب سلب اعتماد کاربران می‌شوند.

شما باید با تصاویر حقیقی معتبر که بیان صحیحی از موقعیت‌ها و احساسات را با خود را به همراه دارند، استفاده کنید تا کاربران با فعالیت و کسب‌وکار حقیقی خودتان آشنا شوند. به‌تازگی هم «کمپین شجاعت زیبا است» با انتشار عکس کارکنان مراقبت‌های بهداشتی به‌پاس قدردانی از زحمات آنان در دوران اپیدمی کرونا، راه‌اندازی شده است.

امروزه زیبایی دارای تعاریف متفاوتی شده است و بخش عظیمی از موضوع زیبایی شناختی را تولید محتوای تصویری با استفاده از تصاویر حقیقی بدون فیلتر و ویرایش‌های خاص به خود اختصاص داده‌اند. افرادی که از تصاویر حقیقی در کسب‌وکار خود استفاده می‌کنند به‌عنوان نماد افراد شجاع شناخته می‌شوند.

5: تولید محتوای تصویری با داستان‌سرایی

بهترین شیوه برای اینکه بتوانید نظر مخاطبان خود را در رسانه‌های اجتماعی جلب کنید، داستان‌سرایی است. داستان سرایی و بازگویی داستان‌های متفاوت از موضوعات متنوع متناسب با زمینۀ کسب و کار اینترنتی شما، می‌تواند کاربران را بیش از چند لحظه درگیر کند و آن‌ها را به همراهان همیشگی‌تان تبدیل کند. شما برای داستان سرایی در اینستاگرام، ابزار استوری را در اختیاردارید که نباید از تأثیر بی‌نهایت آن غافل شوید.

شما در هر استوری اینستاگرام 15 ثانیه زمان دارید و اگر یک داستان جذاب را در قالب استوری‌های دنباله‌دار بیان کنید، مخاطبان را با موضوعات جدید و چالش‌انگیز آشنا می‌کنید. موضوعاتی که در استوری‌ها بیان می‌شود بسیار متنوع هستند و شامل اتفاقات روز، داستان‌های معاصر جوامع مختلف و اساطیری یا نوستالژیک را پوشش می‌دهند.

همان‌طور که می‌دانید در بزرگ‌ترین کتابخانه‌ها هم قسمت رمان‌ها، بخشی پرمخاطب و جذاب هستند. این موضوع به اهمیت علاقۀ مخاطبان در فضای رسانه‌های اجتماعی هم اشاره دارد و برای اینکه بتوان در بازه‌های زمانی طولانی مخاطبان را حفظ کرد، باید برای آن‌ها نقل داستان انجام داد.

6: تولید محتوای تصویر با تصاویر پشت‌صحنه

دیور(Dior) یکی از معروف‌ترین برندها در حوزۀ کیف و پوشاک است. این برند معتبر و جهانی برای اینکه بتواند منحصربه‌فرد بودن قابلیت‌های خود را به مخاطبانش نشان دهد، تولید محتوای تصویری از پشت صحنه دارد. این کار نشان می‌دهد که یک برند تجاری خاص و لوکس دارای چه امتیازاتی است که به یک برند جهانی تبدیل‌شده است.

در پشت صحنه معمولاً اتفاقات جدید و هیجان‌انگیزی رخ می‌دهد که نظر برخی کاربران را به‌شدت جلب می‌کند و موجب اعتماد بیشتر آن‌ها به کسب‌وکارتان می‌شود. شما برای تولید محتوای تصویری از پشت‌صحنۀ فعالیت خود به سرمایۀ زیادی نیاز ندارید، اما می‌توانید با این کار سابقۀ درخشانی از فعالیت خود به نمایش بگذارید.

7: تولید محتوای تصویری از کلاژ عکس و فیلم

یکی از روش‌های تولید محتوای تصویری این است که کُلاژ فیلم و عکس بسازید. در این روش باید در یک صفحه عکس و فیلم‌های خود را با هم ادغام کنید و محتوای جذابی را بسازید. یکی از ویژگی‌های مهم در محتوای کلاژ این است که در این محتواها به جزئیات توجه زیادی می‌شود و این محتواها می‌توانند نظر مخاطبان را به‌راحتی جلب کنند.

از دیگر روش‌های ساخت تولید محتوای کُلاژ در اینستاگرام این است که از پالت‌های رنگی و عکس‌های هنری، نورپردازی‌های جذاب برای نشان دادن عکس‌ها در زوایای مختلف استفاده شود.

یکی از کاربران تیک‌تاک در یک ویدیوی عجیب و زیبا رقص نور را در تصاویر خود زنده کرده است و یک استودیوی هنری را در ویدیوی خود به تصویر کشیده است. یکی از مخاطبان این ویدیو اظهار کرده است من این کلیپ را بیش از 60 بار دیده‌ام و این موفقت هیجان‌انگیز و بسیار بزرگی است.

8: تولید محتوای تصویری به‌صورت مسطح

یکی از بهترین‌های تولید محتوای تصویری که برای پیج‌های اینستاگرامی و فروشگاه‌های اینترنتی کاربرد زیادی دارد، عکس‌برداری از اجسام به‌صورت مسطح است. در این روش کافی است اجسامی که مایل هستید از آن‌ها عکاسی کنید را روی سطح صافی قرار دهید و از بالا کار عکس‌برداری را انجام دهید.

این روش برای فروشگاه‌های اینترنتی که محصولات آن‌ها سایز خیلی بزرگی ندارد بسیار ایده آل است. با عکس‌برداری از زوایای بالا می‌توانید جزئیات محصول را به‌خوبی نشان دهید و برای داشتن عکس‌های جذاب‌تر از ترکیب عکس‌ها در کنار هم استفاده کنید و داستانی را روایت کنید. عکس‌برداری از سطح بالا در یک زاویۀ ثابت هارمونی فروشگاه اینترنتی شما را تعیین می‌کند و در زیبایی بخشی آن اثرگذار است.

معمولاً شرکت‌های بزرگ که ارائه‌کنندۀ محصولات متنوع هستند از روش عکس‌برداری از زاویۀ بالا برای تولید محتوای تصویری خود استفاده می‌کنند. در این روش می‌توان محصولات مرتبط باهم که تولیدی یک شرکت است یا محصولاتی که از یک مدل در طرح‌های مختلف هستند در یک عکس جای داد و به انتخاب راحت‌تر مشتریان کمک کرد.

9: تولید محتوای تصویری با انیمیشن و استاپ موشن

تولید محتوای تصویری با کمک استاپ‌موشن امروزه بسیار گسترش پیدا کرده است و هر فرد خلاقی برای پیج اینستاگرامی خود می‌تواند از این روش استفاده کند. برای ساخت انیمیشن استاپ‌موشن به بیش از 30 عکس برای یک ثانیه نیاز است. اما شما می‌توانید این کار را به روش ساده‌تری انجام دهید و از ایده‌های خلاقانه برای ساخت استاپ‌موشن استفاده کنید

ساخت استاپ‌موشن یکی از سریع‌ترین و ارزان‌ترین روش‌های ساخت محتوای تصویری است که جذابیت زیادی دارد و مخاطبان از آن استقبال زیادی می‌کنند. برای ساخت استاپ‌موشن به خلاقیت زیادی نیاز دارید و لازم است برای اثربخشی بیشتر از نورپردازی و عناصر زیبایی بخشی استفاده کنید.

فروشگاه‌های اینستاگرامی می‌توانند از استاپ‌موشن در قسمت‌های طراحی، ساخت، بسته‌بندی و ارسال محصولات خود استفاده کنند.

داستان سرایی چیست؟

گفتن یک داستان مثل کشیدن یک تصویر با لغات است.

داستان سرایی ، قصه گویی نوعی هنر از قدیم الایام است و در هر فرهنگ و جامعه ای وجود دارد. چون داستان داستان های واقعی بازاریابی ها زبانی جهانی هستند که همه، صرف نظر از گویش ، زادگاه یا میراث ، می توانند آن را درک کنند. داستان ها تخیل و اشتیاق را تحریک می کنند و باعث ایجاد احساس اجتماع در بین شنوندگان و فروشندگان می شوند.

گفتن یک داستان مثل کشیدن یک تصویر با لغات است. در حالی داستان های واقعی بازاریابی که هر کس می تواند یک داستان بگوید، افراد خاصی مهارت های داستان پردازی خود را مرتبا تنظیم کرده و به نمایندگی از سازمان ، برند یا تجارت خود به یک قصه گو یا داستان سرا تبدیل می شوند. ممکن است درباره این افراد شنیده باشید. ما معمولاً از آن ها به عنوان بازاریاب ، نویسندگان محتوا یا متخصصان روابط عمومی یاد می کنیم.

داستان ها یک زبان جهانی هستند که مردم را به هم می رساند و باعث ایجاد حس اجتماع می شود.

در دیجیتال مارکتینگ دلایل مختلفی برای استفاده از داستان سرایی وجود دارد. فروش ، سرگرمی و آموزش. داستان ها پیام های پیچیده را ساده می کنند. همه ما هنگام تلاش برای فهم یک ایده جدید ، سردرگمی را تجربه کرده ایم. داستان ها راهی راجع به آن ارائه می دهند. به زمان هایی فکر کنید که داستان ها به شما در درک بهتر یک مفهوم کمک کرده اند … شاید معلمی برای توضیح مسئله ریاضی از یک مثال در زندگی واقعی استفاده کرده است، یک واعظ یک موقعیت را در هنگام خطبه نشان داده است ، یا یک سخنران از یک مطالعه موردی برای انتقال داده های پیچیده استفاده کرده است.

داستان ها به ساده کردن پیام های پیچیده کمک می کنند. گرفتن یک مفهوم بلند و غیر محسوس و ارتباط آن با استفاده از ایده های بکر یکی از بزرگترین نقاط قوت داستان پردازی در تجارت است. مثلاً اپل را فرض کنید. رایانه ها و تلفن های هوشمند موضوع کاملاً پیچیده ای برای توصیف مصرف کننده معمولی شما هستند. آن ها با استفاده از داستان های واقعی، قادرند دقیقاً توضیح دهند که محصولات آنها چقدر به نفع کاربران می باشد. به جای تکیه بر ژارگون فنی که مشتریان بسیار کمی از آن ها می فهمند.

بیشتر بخوانید :‌ راهنمای کامل ایجاد پست بلاگ

داستان سرایی مردم را گرد می آورند. داستان ها یک زبان جهانی هستند. همه ما احساسات را پردازش می کنیم و می توانیم احساس خوشحالی، امید، ناامیدی و عصبانیت را با هم در میان بگذاریم. اشتراک در یک داستان به افراد نیز حس مشترک و اجتماع می بخشد. در دنیایی که با ابعاد زیادی تقسیم شده است، داستان ها مردم را به هم می رساند و باعث ایجاد حس اجتماع می شود. علیرغم زبان، مذهب، ترجیحات سیاسی و یا قومیت ما، داستان ها ما را از طریق احساس و پاسخ به آنها متصل می کند.

ضربه زدن به احساسات مردم و منع کردن هر دو، خوب و بد این است که چگونه داستان ها الهام بخش و انگیزه می گیرند؛ و درنهایت ، عمل را هدایت می کنند. داستان سرایی همچنین وفاداری به برند را تقویت می کنند. ایجاد روایتی پیرامون نام تجاری یا محصول شما نه تنها آن را انسانی می کند، بلکه ذاتاً تجارت شما را نیز به بازار عرضه می کند.

معیارهایی خلق یک داستان خوب

داستان های سرگرم کننده باعث می شود خواننده علاقه مند به آینده باشد.

داستان های آموزشی کنجکاوی را برانگیخته و به دانش خواننده می افزایند.

داستان های جهانی برای همه خوانندگان قابل اعتماد است و به احساسات و تجربیاتی که بیشتر مردم دستخوش آن هستند، می پردازد.

داستان های خوب از یک سازمان پیروی می کنند که به انتقال پیام اصلی کمک می کند و به خوانندگان داستان های واقعی بازاریابی در جذب آن کمک می کند.

چه از طریق الهام ، رسوایی و چه طنز ، داستان های خوب در ذهن خواننده می ماند.

هر داستان حداقل دارای یک شخصیت است و این شخصیت می تواند کلید ارتباط مخاطبان شما به داستان باشد. این مؤلفه پلی است که بین شما، داستان نویس و مخاطب وجود دارد. اگر مخاطبان شما بتوانند خود را جای شخصیت خود قرار دهند، احتمالاً با فراخوانی شما به عمل پیگیری می کنند.

درگیری ، درس چگونگی غلبه شخصیت بر چالش است. درگیری در داستان شما احساسات را برانگیخته و مخاطب را از طریق تجربیات مربوط به آن متصل می کند. هنگام گفتن داستان، قدرت در آنچه شما می آموزید، نهفته است. اگر هیچ تضادی در داستان شما وجود نداشته باشد، به احتمال زیاد داستانی نیست.

هر داستان خوب به پایان می رسد، اما همیشه لازم نیست که یک داستان خوب باشد. وضوح داستان شما باید داستان را ببندد، زمینه های شخصیت ها و درگیری ها را فراهم کند و مخاطب خود را برای انجام یک تماس فراخواند.

بیشتر بخوانید : روانشانسی رنگ در دیجیتال مارکتینگ

روند و پروسه یک داستان سرایی خوب

• مخاطب خود را بشناسید: تحقیقات را در بازار هدف خود انجام دهید.

قبل از قرار دادن قلم روی کاغذ، برخی از تحقیقات را در بازار هدف خود انجام داده و شخصیت خریدار خود را تعریف کنید. این روند شما را با افرادی که ممکن است در حال خواندن، مشاهده و یا گوش دادن به داستان شما هستند، آشنا کند.

• پیام اصلی خود را تعریف کنید: نکته داستان شما چیست؟

آیا داستان شما در حال فروش یک محصول است یا سرمایه های خود را جمع می کند؟ توضیح خدمات یا دفاع از یک مسئله؟ نکته داستان شما چیست؟ برای کمک به تعریف این موضوع ، سعی کنید داستان خود را با شش تا ده کلمه خلاصه کنید. اگر نمی توانید این کار را انجام دهید، پیام اصلی ندارید.

• تصمیم بگیرید که چه نوع داستانی را بگویید: اضافه کردن جزئیات و استعداد خلاقانه به داستان

در مورد خودتان بگویید، آموزش دهید، دانش ابلاغ کنید و از ارزش های خود حمایت کنید.

• داستان خود را به اشتراک بگذارید: ایجاد هر محتوا، فقط نیمی از نبرد آن است.

فراموش نکنید که داستان خود را به اشتراک بگذارید و تبلیغ کنید! مانند هر محتوا، ایجاد آن فقط نیمی از نبرد است. به اشتراک گذاری آن دیگر. بسته به نوع رسانه انتخابی شما، مطمئناً باید داستان خود را در رسانه های اجتماعی و ایمیل به اشتراک بگذارید. علاوه بر این، داستان های نوشتاری را می توان در وبلاگ، متوسط ​​یا از طریق ارسال مهمان در سایر نشریات تبلیغ کرد. داستان های دیجیتالی را می توان در یوتیوب به اشتراک گذاشت. در حالی که داستان های گفتاری به بهترین وجه به صورت شخصی منتقل می شوند، ضبط یک اجرای زنده را به اشتراک بگذارید. هرچه مکان های بیشتری را برای اشتراک گذاری داستان خود داشته باشید، جذابیت بیشتری را می توانید از مخاطبان خود داشته باشید.

پارس ناز پورتال

در بازاریابی فروش راه هاي بسیار زیادی قابل بهره گیری هست که در سراسر دنیا به کار گرفته می شود. شما می توانید از داستان سرایی نیز بهره گیری کنید. اگر از اهمیت داستان سرایی در بازاریابی و چگونگی تاثیر آن بر روی عملکرد مغز انسان و نظارت واکنش‌هاي مغز هنگام تصمیم‌گیری برای خرید آگاه باشید، مطمئنا از روش‌هاي قدیمی بازاریابی که برای افزایش فروش خود بهره گیری می کنید صرف نظر خواهید کرد.

تحقیقات انجام شده حاکی از آن هست که در فرآیند داستان سرایی دو هورمون کورتیزول و اوکسی‌توسین در مغز ساخت میشود. ساخت کورتیزول در مغز سبب افزایش تمرکز میشود. بنابراین معمولا در بخش حساس داستان سرایی این هورمون در مغز مشتری ترشح می شود تا تمرکز فرد را اکثر کند. اوکسی‌توسین نیز هورمون شادی‌بخش هست که برای همدلی و برقراری ارتباط در مغز انسان ترشح میشود.

به عبارت دیگر داستان سرایی سبب افزایش سطح اوکسی‌توسین مغز میشود. این امر نیز باعث افزایش احتمال خرید خریداران در مواجهه با کالای اخیر شده و به تبع آن فروش را نیز افزایش میدهد.سوال مهمی که در بازاریابی با داستان سرایی مطرح می شود این هست که چه اصولی باید در آن رعایت شوند؟ فراموش نکنید

که برای برقراری یک ارتباط موثر با مشتریان خود لازم هست به گونه‌اي به معرفی محصول خود بپردازیم که اعتماد مشتری را جلب کنیم. رعایت این نکات در بازاریابی ایمیلی و سایر روش‌هاي بازاریابی آنلاین نیز لازم هست. بازاریابی با داستان سرایی نیز از این امر مستثنی نیست. در ادامه به بررسی نکات کلیدی که لازم هست در بازاریابی با داستان سرایی رعایت شوند می پردازیم.

۱) از مشتریان بالقوه‌ي خود برای جلب اعتماد و ثابت اجتماعی برند خود بهره گیری کنید

انسان ذاتا موجودی اجتماعی هست و همین موضوع باعث میشود که همواره به کارهایی که دیگران انجام میدهند علاقه نشان دهد. بنابراین هر فعالیتی که بتواند اطلاعات جدیدی در اختیار انسان قرار دهد برای او زیبا خواهد بود. اما اگر بعنوان یک بازاریاب، پیروز به ایجاد اعتماد لازم در مشتری نشوید. هیچ علت قانع کننده‌اي وجود ندارد که مشتری برای کسب منافعی که شما به او توصیه میدهید به شما اعتماد کند.

ثابت اجتماعی نقش به سزایی در ایجاد اعتماد در مشتری دارد. این نکته را فراموش نکنید که خریداران شما هیچ تعهدی برای کمک به برند شما ندارند. بلکه این شما هستید که باید میزان رضایت مشتریان خود را از محصول خریداری شده توسط آن‌ها پیگیر باشید.

بهره گیری از جملات مناسب در داستان سرایی نقش موثری در ایجاد اعتماد مشتریان شما خواهد داشت.بعنوان مثال به جای این‌که بگویید “شرکت ما به شما کمک می کند تا در سریع‌ترین زمان ممکن فرد مورد نظر خود را استخدام کنید.” بهتر هست بگویید “به گفته یکی از مشتریان ما که به دنبال استخدام مدیر فروش مناسبی بود

و در مدت ۶ ماه پیروز به استخدام فرد مناسبی در این اساس نشده بود. به کمک پکیج ارائه شد توسط شرکت ما پیروز شد در مدت ۲ هفته فرد مورد نظر خود را استخدام کند.”هر چند مفهوم هر دو این جملات یک واقعیت را بیان می کنند اما داستان سرایی مناسب و بهره گیری از ثابت اجتماعی اعتماد بیشتری را در مشتری نسبت به برند شما ایجاد می کند.

بهره گیری از مشتریان بالقوه راهی برای جلب اعتماد و ثابت اجتماعی هست.

۲) داستان سرایی خود را با خریداران حقیقی خود پیش ببرید

تجربه‌ي محیطی می تواند نقش موثری در بازاریابی به کمک داستان سرایی داشته باشد. اما برای بازاریابی پیروز لازم نیست حتما داستان افراد شناخته شده و معروفی راکه در اخبار و تلویزیون از آن‌ها یاد می شود، ذکر کنید. کافی هست داستان‌هاي مرتبطی را از زبان مشتریان حقیقی خود تعریف کنید. بعنوان مثال برای بازاریابی محصولات خود به کمک داستان سرایی می توانید به شکل زیر عمل کنید

طی گفتگویی که هفته قبل با مدیران بازاریابی داشته‌ایم متوجه شدیم یکی از خسته‌کننده‌ترین کارهایی که در فروش با آن مواجه میباشند عدم بهره گیری از جدید ترین و برترین شیوه‌هاي بازاریابی هست. اگر شما هم بعنوان مدیر بازاریابی شرکت خود با این مشکل مواجه هستید. میتوانید به کمک پکیج شرکت ما بازرسی آسان و سریعی بر شیوه‌هاي بازاریابی اخیر در فروش محصولات خود داشته باشید.

به یاد داشته باشید که بهره گیری از جملات مناسب و مثال‌هاي حقیقی می تواند اعتماد خریداران را به سمت محصولات شما جلب کند.

خریداران حقیقی شما نقش به سزایی در بازاریابی با داستان سرایی خواهند داشت.

۳) در داستان سرایی خود ذهن مردم را درگیر کنید

مطمئنا بارها این اتفاق برایتان پیش آمده هست که با این‌که قصد دارید بعد از مشاهده یک قسمت سریال به تختخواب خود بروید. اما اصلا متوجه گذر زمان نمیشوید و خود را در حال تماشای قسمت پنجم آن می‌یابید در حالی‌که ساعت از نیمه شب هم قبل هست. این موضوع از جذابیت سریال ناشی می شود زیرا پیروز شده هست که ذهن شما را به برترین داستان های واقعی بازاریابی شکل ممکن درگیر موضوع کند.

در بازاریابی به کمک داستان سرایی نیز میتوانید به کمک جملاتی زیبا و کنجکاو کننده مشتریان خود را درگیر کنید. این نکته را فراموش نکنید که بهره گیری از سوالی‌هاي بی‌جواب مشتریان شما را ترغیب می کند تا با شما ارتباط برقرار کنند و به سوالات خود پاسخ دهند. همین درگیری ذهنی میتواند گام موثری در بازاریابی و فروش محصولات شما باشد.
سوالات بی جواب راهی برای درگیر کردن ذهن مشتری در بازاریابی با داستان سرایی هست.

داستان های واقعی بازاریابی

و انواع دیگر استوری تلینگ که می‌توانید از آنها برای بازاریابی موفق استفاده کنید.

4) کال تو اکشن (دکمه فراخوان) را تنظیم کنید

هدف شما و کال تو اکشن در یک راستا و با هم متناسب است. اما کال تو اکشن، عملی است که شما می‌خواهید مخاطب بعد از خواندن داستان انجام دهد.

دقیقاً می‌خواهید مخاطبان بعد از خواندن چه کاری انجام دهند؟

آیا از آنها می‌خواهید پول اهدا کنند، در یک خبرنامه مشترک شوند، یک دوره را بگذرانند یا محصولی بخرند؟

این موضوع را در کنار هدف خود مشخص کنید تا مطمئن شوید که آنها را به جای درستی هدایت می‌کنید.

5) رسانه داستان خود را انتخاب کنید

داستان‌ها می‌توانند در قالب‌های مختلفی تعریف شوند. برخی از داستان‌ها خوانده می‌شوند ، برخی دیده می‌شوند و به برخی دیگر گوش می‌دهند.

رسانه داستان انتخابی شما بستگی به نوع داستان شما و همچنین منابع مانند زمان و پول دارد.

بر این اساس داستان شما می‌تواند:

داستانی مکتوب باشد. که از طریق بلاگ، مقاله‌ها و یا شبکه‌های اجتماعی گفته می‌شود. این نوع استوری تلینگ مقرون به صرفه‌‌تر است.

داستان گفتاری باشد. که معمولا از طریق پادکست منتشر می‌شود که با امکانات امروز، یکی از مقرون به صرفه‌ترین رسانه‌ها است.

داستان دیجیتالی باشد. که از طریق رسانه‌های متنوعی از جمله فیلم، انیمیشن، داستان‌های تعاملی و حتی بازی‌ها روایت می شود.

این نوع رسانه هزینه بیشتری دارد. اما نگران نباشید. کیفیت انتقال پیام از کیفیت ویدیو بسیار مهم‌تر است.

حالا داستان خود را بنویسید و بعد از نوشتن آن را در کانال‌های مختلف ارتباطب پروموت کنید.

نمونه‌های موفق استوری تلینگ

Warby Parker

پیج اینستاگرام واربی پارکر داستان یکی از بنیانگذاران را تعریف می‌کند، که در سفر عینک خود را از دست داده است.

وی یک ترم از دبیرستان را به دلیل نداشتن بودجه کافی برای خرید عینک بدون آنها گذراند.

بعد از آن تصمیم به ایجاد یک برند عینک که مقرون به صرفه و در عین حال زیبا؛ گرفت.

با طراحی عینک در منزل خود و فروش مستقیم به مشتریان؛ واربی پارکر عینکهای طبی را با هزینه‌های کمتر در اختیار مشتریان قرار داد.

وقتی شما پس زمینه راه اندازی یک شرکت را می‌دانید؛ ارتباط بهتری با آن برقرار می‌کنید و می‌توانید راحت‌تر به آنها اعتماد کنید.

National Geographic

نشنال جئوگرافیک کار بزرگی را انجام می‌دهد. قصه گویی را در استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود قرار داده است.

این شرکت به دلیل ارسال تصاویر هیجان انگیز که باعث می‌شود کاربران شبکه‌های اجتماعی از اسکرول کردن دست بکشند و اطلاعات بیشتری از این اکانت کسب کنند.

نشنال جئوگرافیک بعد از استفاده از تصاویر رنگارنگ و هیجان انگیز، برای جلب توجه کاربران، داستان‌هایی همراه با عکس منتشر می‌کند.

ترکیب داستان با عکس‌های فوق العاده؛ راهی جز ادامه دادن در پیج نشنال جئوگرافیک برای مخاطبان نمی‌گذارد.

قهوه High Brew

در وبسایت این شرکت، آنها داستان بنیان‌گذار آن، دیو اسمیث را تعریف کرده‌اند.

اسمیث در طی سفر شش ماهه قایقرانی از طریق کارائیب، ایده فروش قهوه دم کرده سرد به ذهنش رسید.

در طول این سفر اسمیث و همسرش با نوشیدن قهوه سر همراه با کافئین؛ در تمام سفر هوشیار بودند.

شعار شرکت High Brew این است: «ما اعتقاد داریم که یک قهوه عالی، می‌تونه کمک کنه که هرروز عالی به نظر برسه.»

High Brew از داستان خود برای برقراری ارتباط با مشتریان و کمک به آنها در پیش بینی چالش‌ها و ماجراهای جدید استفاده می‌کند؛ در حالی که یک قوطی قهوه سرد طعم‌دار در دست دارند.

داستان سرایی برند شیوه ای نو در بازاریابی نوین

مقدمه ای درباره داستان سرایی برند : مدت هاست که بحث بازاریابی از طریق محتوا ، مورد توجه فعالان عرصه بازاریابی، بویژه در حوزه برند سازی آنلاین قرار گرفته است. با تغییرات روز افزون موتورهای جستجوگر در الگوریتم های جستجو و توجه بیش از پیش آنها به محتوای ارزشمند، ارزش محتوای سودمند در اشکال مختلف بازاریابی بازهم بیشتر شده است.

بصورتی که اصطلاح “ محتوا ، پادشاه است.“[۱] کاملا برای متخصصان این حوزه آشناست. روایت داستانی از یک برند نیز شیوه ای از بازاریابی محتوایی است. این مقاله کوتاه سعی دارد به ارائه ی راهکارهای کاملا موثر و در عین حال ساده و فارغ از بیان اصول گاه پیچیده ی “بهینه سازی سازی برای موتورهای جستجو” بپردازد. نکاتی کاملا عملیاتی که مسیر درگیر شدن و تعامل مشتریان را برندها و کسب و کارهای مختلف هموار می سازد.امید است مد نظر قرار گیرد.[۲]

۵ نکته بسیار مهم در داستان سرایی برند

از زمانی که داستان سرایی برند در بازاریابی محبوبیت یافت، کسب و کارهای بیشتر و بیشتری، این شیوه را در راس روش های ارتباط با مخاطبانشان قرار دادند. اما بیش از آن، مجموعه ای از اطلاعات غلط، عقاید نادرست و اعمال باطل با یکدیگر درهم آمیختند و هاله ای مغشوش از یک برند را ارائه کردند.
پس تعجب آور نیست، که چرا خیلی از این داستان ها به مخاطبانشان نمی رسید. حتی آنهایی که دیده می شدند الزاما خوانده نمی شدند. در حالیکه تمرکز مخاطبان شما در میان داستان های مختلف برندها پرت شده است چگونه می خواهید توجه شان را به برند خود معطوف کنید؟
پاسخ ساده است. بهترین راه حل ارائه یک محتوای ارزشمند و پرمغز است. در اینجا ۵ نکته که در این امر شما را یاری می کند ارائه شده است.

نکته اول: نشان دادن مسیر

بسیاری از محتوایی که توسط خوانندگان دریافت می شود، بصورت پراکنده است. برخی نکات اینجا و برخی پیشنهادات در جای دیگر. برخی از این محتواها هم کاملا در تناقض با یکدیگرند. مثلا فقط کافی است درباره پیام های گیج کننده درباره غذاهای سلامت فکر کنید. خوانندگان اغلب، کمتر به جزییات توجه می کنند چه برسد به آنکه آنچه را شما تلاش می کنید راجع به برندتان منقل کنید، احساس کنند.

آنچه که خوانندگان به آن احتیاج ندارند لیستی از اصول کار، تولیدات و خدمات شماست[۳]. چیزی که آنها مشتاقانه بدنبالش هستند، اطلاعات بامعنایی است که مرتبط با زندگی شان باشد. بنابراین بجای دادن اطلاعات پراکنده، این بخش ها را در یک داستان یک دست در کنارهم قرار دهید. تنها آن بخش از اطلاعاتی که مرتبط به مخاطبان است و آن ها سعی در دسترسی به آن دارند را در یک داستان با تیتر قوی و از یک زاویه جذاب ارائه کنید.

نکته دوم: به من اعتماد کنید

برای اینکه در ملغمه ای از چرندیات[۴] به چشم بیاید باید حس قابل اعتماد بودن را منتقل کنید. در صورت نیاز یک محقق استخدام کنید. مطمئن شوید که شخصی که محتوای شما را می نویسد، مورد اطمینان و وثوق باشد. خود را به یک منبع مورد اطمینان در زمینه کسب و کارتان تبدیل کنید.

نکته سوم: عمر مفید

عکس ها و ویدئوهای بامزه و خنده دار می توانند به صورت ویروسی پخش شوند ازاین رو، آنها توسط گروه بزرگی از مخاطبان بین المللی دیده می شوند و درباره شان جارو جنجال می شود. اما قبل از این که در این مسیر گام بردارید، صبرکنید و بیندیشید. آیا همه واقعا بیاد می آورند که فرستنده اصلی آن کیست؟ محتوا، حتی از نوع خنده دار آن هم بدون داشتن یک رابطه مشخص و روشن با فرستنده اش نمی تواند برند شما را بالا ببرد.

برای یک داستان بهتر، محتوای مفید و تاثیر گذار انتخاب کنید، چیزی که در زندگی مخاطبان هدف شما موثر باشد. این به آن معنا نیست که نمی توانید از شوخ طبعی استفاده کنید. بلکه بدان معناست که مطمئن شوید که به اندازه کافی متن و پیش زمینه اضافه کرده اید که داستانتان پرمعنا شود.

نکته چهارم: به ساحت من خوش آمدی

در داستان سرایی مرسوم است که یک شخصیت انتخاب کنیم و داستان را در حول تلاش ها و مشکلات او تعریف کنیم. در بازاریابی نیز یک مرد یا زن خیالی معمولا معرف یک مصرف کننده عادی است. در داستان سرایی برند یا یک کسب و کار نیز باید از یک شخصیت و هویت قوی استفاده کنید. به عنوان مثال کسب و کار شما می تواند مانند یک دوست، راهنما و یا مربی برای مخاطب شما باشد. برای اینکه قادر باشید به این مهم دست پیدا کنید شما باید یک هویت یا یک سرلوحه واضح از خود ایجاد کنید.

نکته پنجم: داستان ما

مصرف کنندگان، به مصرف کنندگان دیگر اعتماد می کنند. به همین جهت است که نقدها و نظرات آنلاین در افرادی که می خواهند در نهایت پول خود را هزینه کنند ( خریداران بالقوه) تاثیر بمراتب بیشتری نسبت به تبلیغاتی که به صحبت راجع به ویژگی ها یا مزایا می پردازند، دارد. داستان هایی که بر تجربه مصرف کنندگان تمرکز دارد باعث ایجاد اعتماد و اطمینان می گردند. وقتی شما با همراهی مشتری واقعی به بازخودهای وی در داستانتان می پردازید، شما به مرحله ای از ارتباط گام می نهید که مخاطبانتان از شما واقعا سپاسگزار خواهند بود.

داستان ها قبلا شامل همه اجزایی بود که نیاز داشت تا مخاطبان را با خود درگیر کند. آنها را با تمرکز بر روی محتوا، بهتر کنید. با محتوایی که مستقیما به نیازهای مخاطبانتان مرتبط است. در نهایت یک شخصیت قابل اعتماد از خود بروز دهید، یک مسیر مشخص داشته باشید و فضا را برای ابراز نظرات مشتریان بازبگذارید. این نکات را برای ساختن یک داستان بهتر و قوی تر که توجهات را به سمت شما جلب می کند بکار ببرید.

در پایان از سرکار خانم “مرادی” که من را در ارائه این سلسله مطالب یاری می کنند سپاسگزارم.

[۱] این اصطلاح اولین بار در سال ۱۹۹۶ توسط بیل گیتس در یک مقاله بکار برده شد و پس از آن رایچ گشت.
[۲] این نوشته اثر Constance Bourg می باشد.
[۳] نویسنده اشاره به این موضوع دارد که خدمات و کالاهای مختلف بارها و بارها در فضای مجازی معرفی شده اند.
[۴] اشاره به مطالب گیج کننده، نامرتبط و بعضا متناقض در فضای مجازی