نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی

شما تا کنون تقریبا 50 درصد راه را آمده اید . اگر تا الان مطالب قبلی پروفی را نخوانده اید حتما سری هم به مطالب قبلی بزنید . تا بتوانید این مطالب را درست درک کنید .

نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی

سوپ زعفرانی یکی از روش های بسیار خوشمزه برای تهیه یک سوپ خوشمزه و سنتی ایرانی است.

طرز تهیه رول کباب بادمجان با ظاهر جذاب و لذیذ

طرز تهیه شامی رودباری؛ یک غذای شمالی خوشمزه

فوت و فن‌های درست کردن سالاد الویه مجلسی

خانم‌های کدبانو با این غذا هنرتان را به رخ بکشید!

طرز تهیه مرغ داخل فر؛ بدون روغن و لذیذ

طرز تهیه کتف و بال خوشمزه به روش رستورانی

طرز تهیه عدس پلو شکم پر؛ خوشمزه و مجلسی

طرز تهیه لازانیای مرغ و ریحان؛ خوش‌عطر و لذیذ

طرز تهیه سالاد مرغ و نخود، یک سالاد متفاوت و مقوی

طرز تهیه جوجه کباب مجلسی به روش عربی

فوت و فن‌های پخت خوراک لوبیا؛ غلیظ و مجلسی

ویدئویی از جر و بحث بر سر کتک زدن مردم که وایرال شد

سکانسی از بازی نگار جواهریان در سریال خاتون طی روزهای اخیر بین کاربران فضای مجازی دست به دست و بسیار مورد توجه قرار گرف…

روابط خصوصی جذاب‌ترین خانواده ایرانی لو رفت

اتفاق تلخ و ناامیدکننده‌ای که برای پژمان جمشیدی افتاد

خشن‌ترین تصاویری که تاکنون از تلویزیون ایران پخش شده

۷ سریال کره‌ای که کاری به عشق و عاشقی ندارند

بهترین فیلم‌‌ها درباره زندگی پس از مرگ

ماجرای فحاشی تند و تیز به ساسی و گوگوش

گاف‌های باورنکردنی تلویزیون در راهپیمایی ۱۳ آبان را ببینید

صحنه مثبت ۱۸ سریال جیران که جنجالی شد

تکان‌دهنده‌ترین صداهایی که در تمام عمر شنیده‌اید

پنج روش حیرت‌آورِ دور زدن حجاب در سینمای ایران

آه از تلویزیونی که بشیر حسینی و مهران رجبی مجری‌اش باشند!

پنج اکتشاف شگفت‌انگیز که جهان را در حیرت فرو برد!

​از لشکر سفالین گرفته تا انسان فلورسی، اینها از جمله اکتشافاتی هستند که متخصصان معتقدند که حتی جایگاهی مهمتر از مقبره…

گام به گام با محتوا نویسی آشنا شوید

یکی از اصول کاری مهم، برای وب‌سایت‌های دارای کسب‌وکار آنلاین، محتوا نویسی است. برای موفقیت در حوزه دیجیتال، تمامی محتواهای وب سایت از محتوای صفحات گرفته تا محتوای پست‌ها، باید برای کاربران و موتورهای جستجو جذاب و ارزشمند جلوه کند. در دنیای اینترنت، رقابت بسیار بالایی در جذب مخاطب وجود دارد و مخاطبان نیز در این زمینه بسیار هوشمند عمل می‌کنند و معمولا جذب سایت‌هایی می شوند که دارای محتوای مناسب و کاربردی باشد. اما نوشتن محتوا برای سایت چگونه است و شامل چه مراحلی است؟ برای پاسخ به این سوالات با ما همراه باشید. پیش از ورود به بحث محتوا نویسی، باید بدانیم چگونه تولید محتوا را شروع کنیم؟

هر چند پیدا کردن ایده برای شروع تولید محتوا کار آسانی نیست، اما این موضوع را در نظر داشته باشید که قرار نیست با اولین محتوایی که نوشته‌اید، به یک قهرمان تولید محتوا تبدیل شوید. برای شروع محتوا نویسی باید بارها و بارها بنویسید تا به نتیجه مطلوب برسید. در ادامه گام‌های لازم برای شروع یک محتوا نویسی موفق را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

گام‌ها و مراحل محتوا نویسی

گام اول: مشخص کردن هدف

هدف از تولید محتوا چیست؟ قرار است محتوای شما کسب‌وکارتان را معرفی کند؟ یا برای جذب مخاطب اقدام به تولید محتوا می‌کنید؟

گام دوم: شناخت مخاطب

مخاطبان شما چه افرادی هستند؟ در چه رده سنی قرار دارند؟ میزان تحصیلات آن‌ها چیست؟ به چه چیزهایی علاقه‌مند هستند؟ و… هر چه شناخت شما از مخاطبان بیشتر باشد و اطلاعات شفاف‌تری داشته باشید، می‌توانید محتوای کاربردی‌تر و ارزشمندتری تولید کنید.

گام سوم: مشخص کردن نقشه راه

پس از هدف‌گذاری و شناخت مخاطب، در این مرحله لازم است نقشه راه را مشخص کنید. نقشه، راهی است برای شناخت اهداف و نیازهای مخاطب و این که بتوان با او ارتباط بهتری برقرار کرد. به‌این وسیله می‌توان آگاه شد که در میزان اثربخشی محتوا بر کاربران تا چه اندازه موفق بوده‌ایم. مثلا اگر قرار است برای یک شرکت پوشاک مردانه تولید محتوا انجام دهیم، باید مخاطب هدف را تعیین کنیم. مثلا پوشاک، برای آقایان در چه گروه سنی تولید می‌شود؟ این گروه سنی بیشتر به چه لباس‌هایی تمایل دارند؟ و…

گام چهارم: شروع به نوشتن کنید

البته بهتر است هنگام نوشتن محتوا برای سایت به نکاتی که در ادامه می‌آید، توجه کنید:

• ایده‌هایی که موقع نوشتن به ذهنتان می‌رسد یادداشت کنید.
• محتوایی نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی بنویسید که در ذهن مخاطب ماندگار شود، برای این منظور می‌توانید از چاشنی طنز و شوخی کمک بگیرید.
• در نوشتن محتوا برای جذابیت بیشتر از تصاویر، اینفوگرافی و… نیز استفاده کنید، به‌این ترتیب محتوای شما طولانی و کسل‌کننده نخواهد بود.
• محتوای تولید شده توسط شما باید آنقدر قدرتمند و اثرگذار باشد که مخاطب برای انجام کارهایی مانند اشتراک، دانلود، فروش محصولات و… متقاعد شود.

در بخش قبل با فرایند شروع تولید محتوا آشنا شدیم، اما تولید هر نوع محتوایی نیاز به فراگیری و رعایت اصول محتوا نویسی دارد. در این بخش قصد داریم نکات محتوا نویسی را مورد بررسی قرار دهیم و بدانیم محتوا نویسی سایت چیست.

مهم‌ترین نکات محتوا نویسی سایت

تولید محتوای خلاق

خلاقیت و عدم کپی برداری از ایده‌ها و نوشته‌های دیگران از مهم‌ترین راه‌کارهای موفقیت در حوزه محتوا نویسی به‌شمار می‌رود. به این نکته توجه کنید که محتواهای تولید شده نباید تکراری و خسته کننده باشند.

محتوا نویسی برای مخاطب هدف

راجع به پرسونای مخاطب هدف تحقیق کنید. با وجود داشتن اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، میزان تحصیلات، علاقه‌مندی، محل زندگی مخاطبان و… بهتر می‌توانید بفهمید دقیقا برای چه افرادی محتوا نویسی می‌کنید، آن‌ها به چه خدمات و محصولاتی نیاز دارند و چگونه می‌توان آن‌ها را برای خرید، ترغیب کرد.

ویرایش محتوای تولید شده

حرفه‌ای‌ترین نویسنده‌ها هم نمی‌توانند ادعا کنند متنی که برای بار اول که نوشته‌اند، بدون هیچگونه ویرایشی، بهترین است. تمامی محتواها نیاز به بازبینی و ویرایش دارند و معمولا خود ما برای ویرایش متنی که نوشته‌ایم، ویراستار خوبی نیستیم. پس بهتر است محتوا را برای اصلاح و ویرایش به افراد دیگر بسپاریم. یا اینکه چند ساعت پس از پایان نگارش، متن را بازبینی و اصلاح کنیم.

جلب اعتماد مخاطب

سعی کنید با محتوا نویسی حرفه‌ای برای خود اعتبار ایجاد کنید تا مخاطب به شما اعتماد کند. به بیان دیگر، هر چه در حوزه کسب و کار خود، محتوای بهتر و قوی‌تری تولید کنیم، مخاطبان بهتر و بیشتر به ما اعتماد کرده و در نهایت از ما خرید می‌کنند. این نکته را نیز در نظر بگیرید که تولید محتوا در زمینه کسب و کارتان، شما را متخصص جلوه می‌دهد و برای مخاطبانتان، بیشتر در نقش مشاور، ظاهر می‌شوید تا فروشنده.

داشتن اطلاعات کافی در مورد محصول، برند یا تخصصی که قصد دارید برای آن محتوا نویسی کنید

یک محتوا نویس موفق، باید اطلاعات کارآمد و مفیدی در مورد محصولات یا خدماتی که قرار است معرفی کند، مخاطبان هدف، رقبا و سبک تولید محتوای آن‌ها داشته باشد، تا کاملا آگاهانه شروع به محتوا نویسی کند.

توجه به نکات منفی در محتوا نویسی برای جلب توجه مخاطب

معمولا در بیشتر امور، بحث بر سر مواردی است که با رعایت آن‌ها نتیجه مطلوبی حاصل می‌شود. مثلا «نکات طلایی برای تولید محتوای خوب». اما گاهی لازم است از تضادها برای جلب توجه مخاطب استفاده کنیم. مثلا «نکات طلایی برای تولید محتوای بد!»، که برعکس حالت معمول، مواردی را بیان می‌کند که با انجام آن‌ها محتوای شما به یک محتوای افتضاح تبدیل می‌شود.

استفاده از تکنیک پومودور برای تمرکز بیشتر

محتوا نویسی از جمله کارهایی است که انجام آن نیاز به تمرکز بالایی دارد. نوشتن هر نوع محتوا اعم از مانند محتوای وبلاگ، محتوای ایمیل، محتوای شبکه‌های اجتماعی و… بدون تمرکز تقریبا غیرممکن است. برای داشتن تمرکز کافی در محتوا نویسی می‌توانید از تکنیک پومودور استفاده کنید. در این تکنیک شما باید 25 دقیقه بدون توجه به هرچیزی، کار انجام دهید و پس از این 25 دقیقه، 5 دقیقه استراحت کنید.

محتوا نویسی زرد، ممنوع!

محتواهای زرد، خبرها و حواشی درباره یک موضوع خاص را با بزرگنمایی منتشر می‌کنند. محتواهایی مانند «در یک هفته 10 کیلو لاغر شوید»، «روزی 100 میلیون درآمد داشته باشید» و… از جمله محتواهای زرد تبلیغاتی هستند. البته این روزها کمتر مخاطبی را می‌توان یافت که جذب این مطالب بی‌پایه و اساس شود و به شما اعتماد کند. بنابراین اگر می‌خواهید نزد مخاطبان اعتبار داشته باشید و اعتماد آنان را جلب کنید، هرگز به سراغ محتوا نویسی زرد نروید.

در محتوا نویسی، کسب رتبه بهتر از موتورهای جستجو را هم در نظر بگیرید

مهم‌ترین موضوع در این بخش، بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو یا همان سئو است که یکی از روش‌های آن، استفاده از کلمات کلیدی است. منظور از کلمات کلیدی، عبارات و کلماتی هستند که توسط کاربران در اینترنت جستجو می‌شوند. روشن است که اگر ما می‌خواهیم محتوایی آماده کنیم باید از این کلمات استفاده کنیم تا محتوای ما بیشتر دیده شود. هر چند این موضوع اهمیت زیادی دارد، اما نباید فقط نگاهمان به موتورهای جستجو باشد و مخاطب و نیازهای او را فراموش کنیم. بنابراین برای موفقیت در محتوا نویسی باید هر دو جنبه، یعنی موتورهای جستجو و مخاطبان را در نظر گرفت.

و در انتها…

اینکه شما در چه حوزه‌ای محتوا نویسی می‌کنید، چندان مهم نیست. آنچه اهمیت دارد این است که با ذهنیت درست و رعایت اصول محتوا نویسی، به انجام این کار اقدام کنید. زیرا محتوا نویسی به‌تنهایی نمی‌تواند برای پیشرفت سایت موثر باشد، بلکه محتوایی برای سایت مفید است که از اصول و استانداردهای سئو بهره‌مند باشد. داشتن یک محتوای جذاب و استاندارد باعث می‌شود کاربران زیادی از سایت شما بازدید کرده و در نهایت اعتبار شما نزد موتورهای جستجو افزایش یابد.

در این مقاله ضمن بیان گام‌های آغازین محتوا نویسی، اهمیت محتوای خوب برای سایت و همچنین 9 نکته محتوا نویسی سایت مورد بررسی و مطالعه قرار گرفت.

نکات طلایی در مدیریت فروش

در بازارهای مصرفی، مشتریان ما خانواده ها هستند و در بیشتر موارد یکی از آن ها برای خرید مراجعه می کند مثل خرید مواد غذایی، آرایشی- بهداشتی، و… حتی در هنگام لباس خریدن که ممکن است دو یا چند نفری بیایند باز هم معمولاً تصمیماتشان سریع است.

در بازارهای سازمانی شامل واحدهایی با شخصیت حقوقی هستند. حال اگر سازمان دولتی باشد، به آن بازار دولتی یا نهادی گفته می شود که از مجموع عوامل محیط کلان شامل عوامل سیاسی، تکنولوژی، اقتصادی و فرهنگی معمولاً نقش عوامل سیاسی پررنگتر است. اگر سازمان خصوصی باشد، به آن بازار صنعتی یا بازار تجاری گفته می شود که معمولاٌ از مجموع عوامل محیط کلان، نقش عوامل اقتصادی پررنگتر می شوود. ولی برخلاف بازارهای مصرفی که خانمها حاکم بازار هستند و تصمیم اصلی برای خرید منزل را می گیرند_ از این رو، نقش احساس در این بازار قویتر است – در بازارهای سازمانی، آقایان حاکم بازار هستند و نقش احساس در هنگام خرید بسیار کمتر از بازارهای مصرفی می شود.

در بازارهای سازمانی چون شما با یک سازمان شامل افراد با نقشهای مختلف سروکار دارید، روند تصمیم گیری کندتر می شود و نقش نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی قوانین و آئین نامه ها پررنگتر می شود. بنابراین، افرادی که به عنوان تیم مذاکره کننده و فروش برای این سازمانها انتخاب می کنید، نیاز دارند که تخصصهای متفاوت تر و پیچیده تری از کارشناسان فروش حضوری داشته باشند. فراگیری اصول، فنون و هنر مذاکره و یادگیری فروش سازمانی برای این فروشندگان ضروری است و ارتباطات پیچیده تر است. اقدامات بازاریابی در بازارهای سازمانی در فرایند زمانی طولانی تری جواب می دهد. نوع ترویج بیشتر از آنکه به رسانه های پرپوشش و گران نیاز باشد، از نوع شرکت در نمایشگاههای تجاری، برگزاری همایشهای ویژه و تبلیغ در مجلات تخصصی و تهیه ی لوح های فشرده ی حرفه ای برای مخاطبان هدف است.

به کارگیری اقدامات همه جانبه با نگرش جامعیت نگری در ابزارهای بازاریابی نظیر نامه نگاری تجاری، بازاریابی تلفنی، رعایت اصول، فنون و هنر مذاکره، و… مهم هستنددر بازارهای سازمانی شما با یک تیم مواجه هستید که شبیه کوه یخ هستند. یعنی بخشی را شما می بینید و بخشی را نمی بینید، اما ندیدن آن ها به معنای نبودشان نیست.

در اینجا به معرفی این کوه یعنی مرکز خرید یا نقشهای ششگانه خرید در بازارهای سازمانی می پردازیم:

1. پیشنهاد دهندگان اولیه
2. تصمیم گیران
3. تأثیر گذاران خریداران
4. مصرف کنندگان
5. خریدارن
6. دروازبانها

۱- پیشنهاد دهندگان اولیه:

اولین نقش را پیشنهاد دهندگان اولیه دارند. آنها کسانی هستند که در آ« سازمان حضور دارند و می توانند شما را به مدیرانشان معرفی کنند. پیشنهاددهندگان اولیه، انسان هایی جستجوگر و فعال هستند که دوست دارند خودشان را در معرض اطلاعات جدید قرار بدهند و با ارائه ی اطلاعات به دیگران و به ویژه مقامات مافوق کسب وجهه می کنند.

۲- تصمیم گیران :

دسته ی دوم، تصمیم گیران یا همان مدیران هستند. در سازمانهای دولتی، مدیران ملاحظات مختلفی را در نظر می گیرند و عواقب را پیش بینی می کنند. از این رو، ملاحظه کاری در سازمان های دولتی بیشتر است. در سازمانهای خصوصی چون مدیران می خواهند ریسک تصمیم گیری غلط کمتری داشته باشند، سعی می کنند بیشتر بررسی کنند. این نقش (تصمیم گیری) برعهده ی گروه سوم است.

گروه سوم تأثیرگذاران هستند. تأثیرگذاران کسانی هستند که نفوذ و اشراف شان بر روی مدیران زیاد است. نظیرمشاوران یا مدیران فنی ومالی. در بعضی از جاها نقش تأثیرگذاران تعیین کننده است، نظیر مکانیکها برای تعیین نوع قطعه، یا مهندسان ساختمان در ساختمان سازی و …

۴- خریداران :

اما نقش چهارم را خریداران یا مأموران خرید و ماموران بازرسی برعهده دارند. اینها را دست کم نگیرید، خیلی وقتها، خصوصاً در سازمان های دولتی اینها با گزارشهایی که داده اند و موانعی که ایجاد کرده اند قراردادهای منعقد شده را برهم زده اند و مدیرانشان چون نگران این هستند که به زدوبند متهم شوند، ممکن است خیلی راحت حرف مأموران خرید یا بازرسی را بپذیرند. شناخت روحیات و احترام گذاشتن به این افراد بسیار مهم است.

تجسم کنید نقش یک کارمند ساده ی بیمه یا دارایی که به سازمان شما مراجعه می کند، در رقم جریمه ی بیمه یا مالیات چقدر می تواند مهم باشد؟ نقش ماموران خرید چنین است.

۵- مصرف کنندگان محصول :

نقش پنجم نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی را مصرف کنندگان محصول ما در سازمان خریدار دارند. تصور کنید شما فروشنده ی رنگ به یک کارخانه ی تولید اتومبیل هستید؛ نقش سرپرست واحد رنگ در آن کارخانه در اظهار نظر کیفیت پیرامون رنگ شما تعیین کننده است. یا شما فروشنده ی کامپیوتر به یک سازمان هستید و استفاده کنندگان کامپیوترهای شما در آن سازمان چنین نقشی را برعهده دارند.

۶- دروازه بانها:

نقش ششم و آخرین نقش را دروازه بانها برعهده دارند. دروازه بانها یا مراقبها نظیر منشی ها و آبدارچی ها. به هیچ وجه نقش این گروه را دست کم نگیرید، چون ایشان بیشتر از هر کس دیگری در معرض اطلاعات هستند. منشی ها مهم هستند، چون هیچکس همانند ایشان روحیات رئیس خودش را نمی شناسد. آنها با علم مهندسی رفتار انسان منحنیهای بیوریتم ممکن است آشنا نباشند، اما با دیدن چهره و نحوه ی پاسخگویی به سلام، از سوی مافوقشان تشخیص می دهند که نامه ی درخواست وام همکاری که دوستشان هست را جلوی دست رئیس بگذارند یا خیر؟ پروپوزال شرکت طرف قرارداد نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی را چه زمانی به مدیر بدهند؟ منشی ها مهم هستند، چون ایشان در معرض اطلاعات هستند. آنها می توانند مشاوران خوبی برای شما باشند. به آنها خیلی احترام بگذارید. بدون اجاره ایشان در اتاقشان ننشینید. در محضرشان بدون مجوز با تلفن همراه صحبت نکنید. آن ها را با منشی خودتان که به او دستور می دهید، اشتباه نگیرید، به ایشان بگویید که با هماهنگی و اجازه ی شما می خواستم رئیس را ببینم، اگر یک لیوان آب خواستید تا قرصتان را بخورید، بگویید می توانم خواهش کنم دستور بدهید که یک لیوان آب به من بدهند تا قرص ام را بخورم؟ چون همه به آنها دستور داده اند، وقتی شما از ایشان می خواهید که دستور دهند، حس خوشایندی در روح و روانشان ایجاد می شود. از ایشان بخواهید که نامه ی شما را ببیند و راهنمایی کنند.

مدیریت توجه را در ارتباط با آنها خیلی رعایت کنید. حتی آنها می توانند سایر اعضای ناپیدای کوه یخ را برای ارتباطات شایسته ی انسانی بهتر، به شما معرفی کنند.

شناخت دقیق هر یک از نقشها، و تفکیک وظایف این نقشها برای فروشندگان بازار سازمان ضروری است؛ چه، با دانستن این نقشهاست که فروشندگان در بازار سازمانی بهتر می توانند فعالیتهای اثربخش خود را به انجام رسانند. این مطلب برگرفته از کتاب قطب نمای مدیران فروش به قلم استاد پرویز درگی می باشد.

نکات نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی طلایی در کسب‌وکار اینترنتی

برای اطلاع از خدمات و امکانات پروفی شاپ، حتما ویدئوی بالا را با دقت ببینید.

شروع راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی

تصمیم به راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی گرفته اید . شاید چند روز پیش در این مورد شنیده اید و می خواهید ببینید فروشگاه اینترنتی چیست ؟ شاید چند روزی است که در این باره مشغول به تحقیق و بررسی هستید ، با کسانی مشورت کرده اید و شاید به عنوان یک موضوع کشف نشده فقط به دنبال درک چنین کسب و کاری هستید و حتی ممکن است یک حرفه ای هستید که به دنبادل روش های جدیدی هستید .

اما همین الان سوالاتی ذهن شما را به خود مشغول ساخته و درست آنها را درک نمی کنید . من چون یک مشاور هستم و تلفن های افراد مختلف از سر تا سر کشور را در این مورد شنیده ام کم و بیش می دانم سوالاتی که در ذهن شما می گذرد چیست .باید بگویم که این برای اولین بار است که قصد دارم جواب این سوالات را صادقانه بگویم . همیشه از گفتن آنها به دیگران خودداری کرده ام . اما قصد دارم در اینجا مکتوب همه آن ها را به شما بگویم . رازهایی بسیار شگرف که شاید خلاف میل بسیاری از دست اندرکاران این شغل باشد که اینگونه آنها را در معرض دید دیگران قرار دهم . اگر این مطالب را به دقت بخوانید و بررسی کنید ، می توانم به شما قول بدهم که ضرر نخواهید کرد و به احتمال قوی سود خواهید کرد .

سوالات معمولی که در این باره پرسیده می شود

• هزینه راه اندازی اولیه اش چقدر است ؟
• آیا باید هزینه ای برای طراحی و راه اندازی وب سایت پرداخت کنم ؟
• نمی دانم نقطه شروع برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی چست ؟
• فروشگاه اینترنتی مجوز می خواهد ؟
• در آمد تقریبی این شغل چقدر است ؟
• چگونه می شود یک سایت فروشگاه اینترنتی داشت ؟
• چگونه باید محصولات ارسال شوند و به دست مشتری برسند ؟
• چه محصول یا چه خدماتی را باید در اینترنت برای فروش بگذارم ؟
• چگونه مشتری سفارش می دهد ؟
• چگونه من اطلاعات مشتری را می بینیم؟
• آیا مشتری باید در لحظه خرید هزینه را بدهد ؟ چگونه به من اعتماد خواهد کرد ؟
• آیا امکان ارسال سفارش از طریق اداره پست وجود دارد ؟
• کالایی که من برای فروش در نظر گرفته ام یک کالای خاص است که با همه کالاهایی که در اینترنت دیده ام متفاوت است چگونه باید دست به فروش آن در اینترنت بزنم و چگونه آن محصول یا خدمات را به دست مشتری برسانم ؟
• آیا می توانم این شغل را به عنوان شغل دومم استفاده کنم ؟
• آیا برای این کار باید افرادی را استخدام کنم ؟
• ایا باید از فروشگاه ساز استفاده کنم؟
• اگر در این کار افردای وجود دارند که سالها کار کرده اند ! پس چه جایی و چه در آمدی برای من وجود دارد ؟ در بین هزاران هزار وب سایت چه دلیلی وجود دارد که مشتری از سایت من خدمات یا محصولات مورد نظر خود را خرید کند ؟

و شاید سوالات دیگری که ذهن شما را مشغول کرده است و نمی دانید باید از که بپرسید و چه کنید با پروفی با ادمه مطلب همراه شوید تا پاسخ تمام سوالات خود را بگیرید

شروع راه اندازی فروشگاه اینترنتی و انتخاب محصول

در مطلب قبلی به طور کلی با مفاهیمی که با آن در راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی درگیر خواهید شد آشنا شدید .

حال می خواهیم فرض را بر این بگذاریم که شما مفاهیم اولیه و پایه را متوجه شدید و انگیزه بیشتری برای شروع پیدا کرده اید .

مسیر پیش روی خود را مرور کنید

قصد راه اندازی یک تجارت جدید را دارید ! این شغل آنقدر جذاب بوده که شما را دگیر کرده است .

می خواهیم با یکدیگر استارت کار را بزنیم . خوب من الان در پشت یک کامپیوتر نشسته ام و تصمیم راه اندازی فروشگاه را دارم ! چکار باید بکنم ؟

ساده است ، ساده تر از آنچه که تصور می کنید. فقط کافی است شما هم مثل من دکمه راه اندازی را فشار دهید .

در ادامه مطلب با پروفی شاپ همراه شوید

آموزش راه اندازی وب سایت فروشگاهی

در مراحل قبلی آموزش با هم به نکات کلی و انتخاب محصول یا خدمات برای فروش پرداختیم . اگر مطالب قبلی پروفی را نخوانده اید حتما آنها را مطالعه فرمایید تا بتوانید درک درستی از این مقاله داشته بشید

حال تا این جا 30 درصد مسیر را پیموده نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی اید بقیه مسیر به صورت کلی در دو قسمت دسته بندی خواهد شد :

1. راه اندازی وب سایت
2. تبلیغات

که هر کدام دارای اهمیت و ارزش فوق العاده ای در تجارت الکترونیک شما دارند و بدون هر کدام ، تجارت شما نمی تواند به اوج برسد .

اگر خاطرتان باشد گفتيم که شما با یک وبلاگ نیز می توانید تجارت آنلاین خود را شروع کنید ، اما از انجا که اهمیت داشتن یک وب سایت خوب بسیار بالاست ما در این مقاله فقط قصد آموزش انتخاب بهترین وب سایت فروشگاهی و در مرحله بعدی محتوا دادن به این فروشگاه را داریم.

شما در چند قدمی راه اندازی هستید . تبریک می گویم .

سوالات بزرگی که اینجا مطرح است این است که :

• چگونه فروشگاه ساز برای وب سایت خود را انتخاب کنم؟
• بهترین فروشگاه ساز کدام است ؟
• من قصد راه اندازی یک وب سایت منحصر به فرد را دارم به کجا باید مراجعه کنم؟
• تا به حال از خرید چند فروشگاه ساز بد بسیار ناراحتم و این بار نمی دانم چکاری باید انجام دهم؟

در ادمه با پروفی شاپ همراه شوید تا جواب سوالات خود را ببینید

محتوا دادن به وب سایت فروشگاهی

شما تا کنون تقریبا 50 درصد راه را آمده اید . اگر تا الان مطالب قبلی پروفی را نخوانده اید حتما سری هم به مطالب قبلی بزنید . تا بتوانید این مطالب را درست درک کنید .

می خواهیم نکات مهم در محتوا دادن به یک وب سایت فروشگاه آنلاین را با هم مرور کنیم.

باید بگویم محتوا از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است و می تواند فروش شما را متحول کند .بسیاری از وب سایت ها سعی می کنند با داشتن ابزارهای چند رسانه ای بتوانند محتوای خود را هر چه بهتر به کاربر منتقل کند .

امروزه محتوا از طریق تصویر، متن ، ویدیو ، صدا و. انتقال می یابد .

شما باید از این ابزار ها به بهترین نحو استفاده کنید تا بتوانید این قسمت بسیار مهم از راه اندازی وادامه حیات وب سایت خود را به خوبی پشت سر بگذارید .

فرض کنید شما همه مراحل را طی کرده اید و مشغول تبلیغات هستید . تبلیغات هزینه بر است و هر کاربری که رویْ به وب سایت شما می آورد یک سرمایه بسیار فوق العاده است که شما باید از او محافظت کنید . تا مبادا هزینه تبلیغات شما از بین برود . در ضمن هرگز از ابزارهای جادویی محتوا غافل نشوید .

در ادامه با پروفی شاپ همراه شوید تا مهمترین نکات را با هم مرور کنیم

معرفی روش های فروش

فروشگاه اینترنتی را با هم راه اندازی کردیم . شاید بپرسید چرا کسی چیزی نمی خرد ؟ واضح است که باید این گونه باشد ، اگر غیر از این بود باید تعجب می کردید .قطعا شما فعلا فروشی نخواهید داشت. در این مطلب روش های فروش و جلب مشتری را برای شما شرح خواهم داد .

کمی در مورد مطالب زیر درنگ کنید

• چه کسانی سایت شما را می بینند ؟ از کجا سایت شما را می شناسند ؟ آیا کسی وجود دارد که سایت شما را ببیند ؟
• اگر برفرض کسانی به سایت شما آمدند چه دلیلی دارد که از شما خرید کنند ؟
• اگر مشتری می تواند محصول سایت شما را در نزدیکی منزل خود به راحتی خرید کند، چه دلیلی دارد که از سایت شما خرید کند و ساعت ها منتظر آن بماند و احتمالا هزینه پستی هم بدهد ؟ حتی شاید پس از آنکه محصول مورد نظر خود را از وب سایت شما خرید وبه دستش رسید، ممکن است ایرادی داشته باشد و مشتری در این شرایط آیا بازهم به فکر خرید از شما هست ؟

به این سوالات کمی فکر کنید و در ادامه با پروفی همراه شوید

سئو برای یکی فروشگاه اینترنتی

در مطالب قبلی با مفاهیم کلی آشنا شدید و یاد گرفیتیم که :

• چگونه یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم
• راه اندازی فروشگاه اینترنتی به چه مواردی نیاز دارد
• چکونه وب سایت فروشگاه خود را انتخاب کنیم
• چه محصولاتی را برای فروش انتخاب کنیم
• چگونه مشتری اجناس را از ما بخرد
• چگونه سفارش مشتری را به دست او برسانیم

مبحث بعدی که کمی درباره آن صحبت کردیم تبلیغات بود و گفتیم که تبلیغات مبجث بسیار گسترده ای است . یکی از ورش های تبلیغاتی ارزان و بدون هزینه سئو است که البته مشکلات خودش را ادرد در این مطلب قصد داریم در مورد سئو صحبت کنیم

لطفا اگر تا کنون مطالب قبلی پروفی شاپ را مطالعه نکرده اید آنها را در لینک راه اندازی فروشگاه اینترنتی مطلالعه فرمایید.

و اگر مطالعه فرمودید در ادامه مطلب با پروفی شاپ همراه شوید و بر روی ادامه مطلب کلیک کنید

آموزش نحوه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی

نماد اعتماد الکترونیکی مشخصه ای به منظور اعتماد سازی کاربران در هنگام مراجعه به سایت های فروشگاه های اینترنتی می باشد.

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ایران وظیفه اعطای نماد اعتماد الکترونیکی را بر عهده دارد.

اعطاء این نماد بعد از دریافت کامل مشخصات و مدارک لازمه و تائید شرایط لازم ، صورت می پذیرد.

آموزش معرفی سایت فروشگاهی خود به گوگل

سرویس Webmaster Tools گوگل یکی از قدرتمندترین و کاربردی ترین ابزارهای مدیریت و آنالیز وب سایت برای وبمسترهاست.

استفاده از این ابزار قدرتمند امکان بررسی روزانه وضعیت نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی وبسایت را به شما می دهد ضمن اینکه همراهی آن با دیگر ابزار قدرتمند گوگل یعنی Google Analaytics

امکان تحلیل و بررسی بازدیدهای وبسایت را فراهم می کند .این دو سرویس بسیار مفید گوگل برای سیاست گذاری و تعیین روند تولید محتوا و تبلیغات اینترنتی

SSL چیست؟

SSL یک پروتکل امنیتی با الگوریتم‌های رمزنگاری پیشرفته است که تبادل اطلاعات بین سیستم کاربر و سرور را کنترل کرده و با رمزنگاری داده‌ها کاری می‌کند که اطلاعات در بین مسیر برای شخص سومی قابل خواندن نباشند. یا به اصطلاح، اطلاعات را در یک تونل امنیتی رد و بدل می‌کند

برای داشتن یک ارتباط امن د وب سایت خود نیاز به یک گواهی معتبر دارید !

چه محصولی را برای فروش آنلاین انتخاب کنیم؟

اگر مدتی هست که قصد راه اندازی یک فروشگاه اینترتی را دارید، ولی هنوز نمی‌دانید که چه محصولی بفروشید شاید این مطلب برای شما مفید باشد.

در این مطلب قصد دارم به فرایند انتخاب محصول در راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی بپردازم.

اینکه چطور محصولی را برای فروش اینترنتی انتخاب کنیم و اساسا چه محصولاتی برای فروش اینترنتی مناسب هستند؟

۷ نکته برای بسته بندی محصول فروشگاه اینترنتی

بسته بندی محصول برای ارسال یکی از نکات بسیار مهمی است که کمتر به آن توجه می‌شود.

در بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی هدف صرفا فروش است. و زمانی که مشتری محصولی را خریداری کرد، صاحب فروشگاه تیک هدف فروش را می‌زند و کار را تمام شده می‌داند. اما یکی از دلایلی که به صورت مستقیم بر روی رضایت مشتری از خرید اینترنتی تاثیر می‌گذارد، نحوه بسته بندی محصولات است.

در این مقاله از سری مقالات فروشگاه اینترنتی قصد داریم به چند نکته‌ی مهم برای بسته بندی کالا و روش‌هایی که برای آن وجود دارد بپردازیم. در ادامه با فوربو همراه باشید.

محتوای این مقاله را در قسمت ۴۷ پادکست فوربو گوش کنید.

اهمیت بسته بندی محصول فروشگاه اینترنتی

یکی از عواملی که می‌توانید در فروشگاه اینترنتی به مشتری تکرار خرید (در مقاله‌ی نردبان وفاداری انواع مشتری را بررسی کردیم) برسید، این است که حس خوبی از خرید برای مشتری ایجاد کنید.

بخش مهمی از این حس خوب و تجربه رضایت‌بخش بستگی به کیفیت خود محصول خریداری شده دارد. اما بخش دیگر که شاید به اندازه‌ی محصول مهم باشد، این است که شما -به‌عنوان فروشنده- نشان دهید که چقدر برای مشتری‌تان اهمیت قائل هستید.

یکی از روش‌هایی که می‌توانید این اهمیت و ارزشی که مشتری برای شما دارد را نشان دهید، این است که در بسته بندی محصولات خود خلاقیت به خرج دهید.

سعی کنید یک سطح از انتظار او بالاتر عمل کنید. خب طبیعی است که همه خریداران انتظار دارند یک بسته کارتن مربعی شکل ساده را از شما تحویل بگیرند، اما توجه شما به جزییات همین بسته بندی می‌تواند نتایج با ارزشی را برای شما داشته باشد.

تجربه اولین خرید؛ عامل کلیدی در نگاه به کسب و کار شما

حتما زیاد شنیدید یا خوندید که خودتون رو بذارید جای مشتری. لطفا اینجا هم دقیقا این کار رو انجام بدید. اولین خرید و تجربه‌ی که از اون بدست میاد، به‌شدت در نظر و تصمیمی که مشتری درباره‌ی فروشگاه شما می‌گیره تاثیر داره.

همون‌طور که اشاره شد بخشی از این تجربه مربوط به خود محصول است و بخش دیگه به بسته‌بندی و ارسال و ارزشی که شما برای مشتری قائل هستید. پس در ادامه نکات مطرح شده را با دقت بررسی کنید.

در ابتدا بهتر است به این دو نکته توجه کنید:

قطعا در ابتدای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی لازم نیست در این حد وسواس به‌خرج دهید که کارتن‌ها و جعبه‌هایی متناسب با برند خود داشته باشید. اما اینکه مشتری اسم کسب و کار و برند و لوگو شما را بر روی بسته خود ببینید، حس بهتری نسبت به فروشگاه شما پیدا می‌کند.

• دوم) پوشش کامل محصول برای جلوگیری از آسیب

بسته به نوع و مدل کالایی که قصد ارسال آن را دارید، نحوه‌ی پوشش محصول متفاوت خواهد بود. اما این نکته را هم جز موارد اصلی بسته بندی خود مدنظر داشته باشید. و از مطمئن‌ترین روش‌ها مانند پلاستیک حباب‌دار، فوم‌های پلاستیکی یا کیسه‌های هوا استفاده کنید تا هیچ آسیبی به خود محصول وارد نشود.

۵ ایده برای جذاب‌تر کردن بسته بندی کالا

در ادامه به بررسی نکاتی برای یک بسته بندی مناسب و جذاب می‌پردازیم. توجه داشته باشید که این روش‌ها برای همه فروشگاه‌ها و کسب و کارها مناسب نیست.

۱) یک هدیه کوچک برای اولین خرید

همان‌طور که اشاره شد تجربه اولین خرید یک عامل بسیار موثر در جلب رضایت مشتری است. اگر در بسته‌بندی محصول نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی و کارتن ارسال شده، به‌جز کالای خریداری شده چیزی بیشتر قرار دهید، مشتری خودتان را هیجان‌زده می‌کنید.

مخصوصا در اولین خرید بسیار مهم است که بتوانید مشتری را راضی نگه دارید. پس توصیه می‌شود در اولین خرید یک هدیه -هرچند کوچک- برای مشتری ارسال کنید. این هدیه از بسیاری از جهات روی مشتری شما تاثیر می‌گذارد که فرصت مطرح کردن همه آن‌ها در این مقاله نیست. حتما در مقالات بعدی در خصوص رضایت مشتری بیشتر کار خواهیم کرد.

[megadesc]پیشنهاد مقاله: همه‌چیز درمورد بازاریابی جنس رایگان[/megadesc]

۲) ارسال کد تخفیف برای خرید بعدی

درون بسته‌ی ارسال شده همچنین می‌توانید یک کد تخفیف یا کوپن برای خرید بعدی درنظر بگیرد. هم در اولین خرید و هم در دومین تجربه خرید مشتری، این مورد می‌تواند جذاب باشد.

روی یک کارت مخصوص یک کد تخفیف را برای مشتری ارسال کنید تا در خرید بعدی از آن استفاده کند. با اینکار عملا او را تشویق به خرید دوباره می‌کنید. همچنین می‌توانید طرح‌های تشویقی دیگری را نیز برای خرید درنظر بگیرید؛ برای مثال ارسال بدون هزینه پست.

۳) نامه تشکر از خرید

نامه تشکر و قدردانی از خرید هم در دو صورت بسیار تاثیرگذار است.

در ابتدا می‌توانید در اولین خرید مشتری از آن بابت اعتمادی که به فروشگاه اینترنتی شما کرده تشکر کنید. یک نامه بنویسید و درون پاکت آن را قرار دهید و برای مشتری‌های جدیدتان، همراه با محصولی که خریداری کرده‌اند، ارسال کنید.

یک کاغذ و پاکت برای شما هزینه‌ی زیادی نخواهد داشت اما حس خوبی در مشتری ایجاد می‌کنید و ناخودآگاه مشتری رضایت و اعتمادش نسبت به برند شما می‌تواند بیشتر شود.

۴) قرار دادن محصول در جعبه دوم

این مورد خیلی بستگی به موضوع فروشگاه شما دارد اما اگر می‌توانید برای محصولاتی که بسته‌بندی رسمی و اصلی ندارند، یک جعبه، پاکت یا پوشش اختصاصی تهیه کنید و سپس آن را درون بسته قرار دهید.

همچنین اگر قصد دارید نامه تشکر از خرید یا کد تخفیف و هدیه ارسال کنید، درون بسته‌بندی دوم یا همان جعبه‌ی دوم می‌توانید آن را قرار دهید تا حس بهتری را به مشتری منتقل کنید.

توجه داشته باشید که این مورد برای فروشگاه‌هایی است که بسته‌بندی شرکتی ندارد، در غیر این صورت فقط وزن و حجم بسته‌ی خود را بیشتر کرده‌اید.

۵) ارسال محصول نمونه و تست

اگر حوزه‌ی فعالیت شما به گونه‌ای است که برای مثال تولیدکننده یک سری لوازم مصرفی خاص هستید، می‌توانید از این روش برای جلب رضایت نکات طلایی در کسب‌وکار اینترنتی بیشتر مشتری استفاده کنید. ارسال محصول نمونه و تستی یا همان سپمل محصولات دیگران از دو جهت برای شما تاثیر دارد.

اول اینکه تا حدودی همان حس هدیه در خرید را برای مشتری ایجاد می‌کند و دوم اینکه می‌توانید مشتری را برای خرید آن محصولات نمونه ترغیب کنید.

در انتها بهتر است حواستان به این ۲ مورد باشد:

۶) بسته بندی اضافی

حواستان باشد که در بسته بندی محصول زیاده‌روی نکنید. در اولین مرحله به محیط زیست احترام بگذارید و سعی کنید کمتر از مواد پلاستیکی و یا غیر بازیافت استفاده کنید. اما به صورت کلی سعی کنید چند بسته بندی نداشته باشید. تا جایی که ممکن است کالاهای مختلف را در کنار هم قرار دهید تا از بسته بندی اضافی جلوگیری شود.

۷) سخت کردن مراحل باز کردن بسته

در استفاده از چسب زیاده‌روی نکنید. تا جایی که ممکن است کاری کنید که محصول اصلی از پاکت و کارتن و بسته‌بندی داخلی خارج نشود ولی با چسب کاری زیاد کار را برای باز کردن سخت نکنید.

پایان مقاله بسته بندی محصول

به انتهای مقاله ایده‌هایی برای بسته بندی محصول رسیدیم، خوشحال میشم اگر شما هم نکته‌ای در خصوص محتوای این مقاله دارید اون رو از طریق قسمت نظرات ارسال کنید.

منابع مورد تحقیق

این مقاله به‌صورت اختصاصی برای سایت فوربو تالیف شده است. در جهت مستندسازی مقاله، از منابع زیر در نگارش کمک گرفته شده است.